suu サポート

写真やことばでZINEをつくったり、ほかの人のZINEを読んだり。suuの使い方やお困りごとは、下記の窓口へご連絡ください。

不具合・ご意見を送る

アプリの「設定」→「お問い合わせ」から送信できます。画像を1枚添付できます。アプリを開けない場合は、下記のメール窓口をご利用ください。

作品の保存と引き継ぎ

基本の制作と読書はログインなしで利用できます。作品とZINEは端末内に保存されます。suu＋に加入して同じAppleまたはGoogleのsuuアカウントでログインすると、作品のクラウド保存・同期を利用できます。AppleとGoogleは別のsuuアカウントなので、引き継ぎには同じ方法をお使いください。フォローの記録は端末内に保存され、同期されません。

ベータ版から正式版へ移る場合も、アプリを削除せず更新してください。同期が完了する前に端末のデータを消さないでください。画像やPDFの書き出しは、再編集できる原稿データのバックアップではありません。

suu＋の購入・復元・解約

suu＋は月額の自動更新サブスクリプションです。アプリ内のsuu＋画面から購入内容を確認・復元できます。Appleで購入した購読の管理と解約は、iPhoneやiPadの「設定」→ご自身のApple Account→「サブスクリプション」から行ってください。suuアカウントを削除してもAppleの購読は自動で解約されません。

アカウントと公開内容の削除

suuアカウントは、アプリの設定にあるアカウント削除から削除できます。公開ZINEを取り下げる場合は、そのZINEの公開設定で非公開にしてください。操作できない場合は、ZINEのタイトル・作者名などを添えて窓口へご連絡ください。パスワードや認証コードを送る必要はありません。

Support in English

For questions or issues, open Settings → Contact in the app, or email the address below. Basic creation and reading work without signing in. Cloud sync requires suu+ and the same Apple or Google sign-in method on each device. Manage or cancel Apple subscriptions in your device Settings → Apple Account → Subscriptions. Deleting a suu account does not cancel an Apple subscription. Please never email passwords or verification codes.

連絡先

Masaki Tomohiro（suu運営）
tomohiro.masaki.dev@gmail.com